Биллинговая панель
Хостинг сайтов - HOSTIV

Часто Задаваемые Вопросы


На какой срок минимум можно зарегистрировать доменное имя?

Доменное имя в любой зоне регистрируется минимум на 1 год.

Как зарегистрировать бесплатный домен в зоне .hostiv2.ru?

Бесплатный домен в зоне .hostiv2.ru можно зарегистрировать при заказе хостинга.

Проверить домен на занятость можно на странице WHOIS
На каждый хостинг-аккаунт предвидена регистрация не более одного бесплатного домена.

Если вы не зарегистрировали бесплатный домен при заказе хостинга, обратитесь в службу поддержки для регистрации бесплатного домена на ваш аккаунт https://bill.hostiv.ru/billing.php?do=tickets.

Как долго, регистрируется доменное имя?

Регистрация всех доменов кроме зон .*.ua происходит в авто-режиме и занимает меньше минуты.
Только в доменных зонах .*.ua стоит задержка на регистрацию, от нескольких минут до несколько часов.

Как добавить кириллический домен на хостинг?

Чтобы добавить кириллический домен на хостинг, его необходимо перекодировать на английский.
Воспользуйтесь сервисом: https://2ip.ru/punycode/

На чье имя Вы регистрируете домен?

Все доменные имена регистрируются только на данные клиента.

При не продление домена когда он удалится?

При неуплате за продление домена, домен отключится в срок окончания. Удалится через месяц неуплаты.

Зарегистрировал у Вас домен, но он не доступен?

1) После регистрации домена должно пройти время пока он пропишется в интернете, обычно требуется 6-48 часов. Только после 48 часов можно сказать что домен не доступен.

2) Убедитесь что домен добавлен на хостинг, если не добавлен добавьте его учитывайте так же пункт 1, должно пройти 48 часов после регистрации домена.

3) Проверьте правильность указания NS хостинга, для нового домена. Если хостинг зарегистрирован у нас, NS указаны в письме активации,а так же в биллинг панели https://bill.hostiv.ru/ в разделе "Заказы" -> "Данные сервера".

Как изменить домен на хостинге?

Инструкция по изменению старого домена на новый на хостинге этот новый домен должен быть зарегистрирован в интернете.

Как передать домен и переоформить домена на другого пользователя?

Передайте домен в биллинг панели https://bill.hostiv.ru/ в разделе Домены -> "Управление доменом" - "Передать домен", после напишите в службу поддержки для переоформления домена https://bill.hostiv.ru/billing.php?do=tickets.

Изменить владельца доменов в зоне .RU, .SU, .РФ можно только заверенным письмом у нотариуса или личной встрече в офисе, в Москве

Как создать поддомен или субдомен?

В разделе WWW-домены в панели можно создать поддомен.
Папка субдомена находится в разделе /www/поддомен/ в эту папку нужно загружать свой скрипт.

Как перенести свой домен к Вам, как к регистратору?

Пока ,что такая услуга у нас отсутствует.

Как припарковать домен, без сайта?

В ISP Manager в разделе "Доменные имена" Вы можете припарковать домен. Ограничения на парковку доменов такие же, как на кол-во доменов на хостинге.

Создал второй домен, куда загружать его файлы?

Загружать файлы сайта необходимо в папку /www/домен/.

Исчез домен из панели управления ISP Manager?

Если пропал домен из панели управления ISP Manager, пересоздайте его в меню "Доменные имена".

Файлы домена при пересоздание не удаляются!

Перестал работать домен?

Возможно Ваш домен отключен за неуплату, проверьте срок оплаты в биллинге https://bill.hostiv.ru/ в разделе Домены

Как изменить DNS домена?

В биллинге https://bill.hostiv.ru/ в разделе Домены -> Управление доменом -> Изменить DNS сервера (кнопка), вы можете изменить DNS домена.

Оплатил регистрацию домена, но домен не зарегистрировался, висит задание в биллинге?

Если домен в зоне .*.ua:
Необходимо подождать ручной обработки заявки, в течение нескольких часов.

Если домен в любой другой зоне:
Вероятно вы не верно заполнили данные для регистрации домена. В биллинге https://bill.hostiv.ru в разделе Профайл. Вы можете проверить корректны ли данные для регистрации.

Через время биллинг отдел уведомит вас в чем причина не регистрации домена или зарегистрирует домен вручную.

Какие у Вас DNS сервера для домена?

NS сервера и все остальные данные доступа указаны в письме активации хостинга.

Как изменить NS на доменах в зонах *.ua ?

Необходимо обратиться в службу поддержки, с просьбой изменить NS или предоставить доступ в панель управления доменом.